به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران،

در پی حملات سایبری به سامانه های کارت محور شبکه بانکی کشور، اختلالاتی در ارائه بخشی از خدمات بانکی ایجاد شد که با تلاش تیم های فنی، متخصصان فناوری اطلاعات و کارشناسان امنیت سایبری، مشکلات به وجود آمده برطرف و امکان بهره برداری مجدد مشتریان از خدمات بانکی فراهم شده است.

بانک ملی ایران به مشتریان اطمینان داد که هیچ گونه خدشه ای به اصل سپرده ها، اطلاعات مالی و محرمانه مشتریان وارد نشده و تمامی تراکنش ها در بستری امن و با پشتیبانی کامل انجام می شود.

کدام خدمات فعال شده اند؟

- امکان کارت به کارت درون بانکی (ملی به ملی) تا سقف 500 میلیون تومان از طریق دستگاه خودپرداز و سامانه بام در قالب 5 تراکنش

- امکان خرید اینترنتی تا سقف 400 میلیون تومان

- امکان خرید از طریق پایانه های فروش (POS) تا سقف 400 میلیون تومان

- انتقال وجه پایا و انتقال وجه درون بانکی از طریق سامانه های شعب

- خرید از درگاه های بانکی درون برنامه ای شامل خرید شارژ، بسته اینترنتی، شارژ کیف پول و پرداخت تاکسی های اینترنتی

- مسدودسازی کارت از طریق دستگاه های خودپرداز

- دریافت 10 گردش آخر حساب از طریق خودپرداز و 5 گردش آخر کارت از طریق سامانه بام (نسخه تحت وب)

- واریز گروهی حقوق مشتریان حقوقی (درون بانکی)

- ارسال پیامک تراکنش ها به مشتریان

- واریز یارانه نقدی به بیش از 6 میلیون و 500 هزار مشتری بانک ملی ایران در دهک های اول تا نهم

- رفع سوءاثر چک های برگشتی (به جز موارد مبتنی بر تأمین موجودی یا وصول چک)

نحوه دریافت موجودی حساب

مشتریان دارای کارت می توانند با ورود به اپلیکیشن بام و انتخاب گزینه مانده کارت در بخش خدمات کارت ، پس از وارد کردن اطلاعات کارت، موجودی خود را مشاهده کنند. همچنین امکان دریافت موجودی از طریق دستگاه های خودپرداز و انتخاب گزینه موجودی کارت فراهم است.

دارندگان حساب های فاقد کارت نیز می توانند با مراجعه به اپلیکیشن بام یا نسخه تحت وب (PWA) و انتخاب گزینه نمایش مانده در بخش حساب ها ، از موجودی حساب خود مطلع شوند.

گفتنی است تلاش برای بازگشت کامل و پایدار تمامی سامانه ها و خدمات بانک ملی ایران به صورت شبانه روزی ادامه دارد.