سازمان تامین اجتماعی اعلام کرد: همزمان با صدور احکام جدید حقوقی و اجرای افزایش سالانه مستمری ها و متناسب سازی حقوق بازنشستگان در سال 1405، برخی مستمری بگیران درباره نحوه ثبت اعتراض به احکام صادره و همچنین چگونگی دریافت فیش و حکم حقوقی خود پرسش هایی را مطرح کرده اند.

سازمان تأمین اجتماعی در پاسخ به این پرسش ها اعلام کرده است که تمامی فرآیندهای مربوط به ثبت اعتراض، دریافت فیش حقوقی و مشاهده احکام مستمری به صورت غیرحضوری طراحی شده و نیازی به مراجعه بازنشستگان به شعب تأمین اجتماعی وجود ندارد.

بر اساس اعلام این سازمان، افرادی که نسبت به میزان افزایش حقوق، اعمال متناسب سازی یا نحوه محاسبه مستمری خود اعتراض دارند، می توانند درخواست خود را از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی ثبت کنند.

پس از ثبت درخواست، یک کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می شود و فرد می تواند با استفاده از این کد، روند رسیدگی به درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری دنبال کند.

مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی همچنین از طریق سامانه تلفنی 1420 آماده پاسخگویی به بیمه شدگان، بازنشستگان و مستمری بگیران است. این شماره از سراسر کشور و بدون نیاز به پیش شماره از طریق تلفن ثابت و همراه قابل دسترسی است و خدمات راهنمایی و پاسخگویی را ارائه می کند.

سازمان تأمین اجتماعی همچنین تأکید کرده است که بازنشستگان برای دریافت فیش حقوقی یا حکم مستمری نیازی به مراجعه حضوری به شعب ندارند.

بر این اساس، امکان مشاهده، دریافت و چاپ نسخه معتبر فیش حقوقی و احکام مستمری تمامی بازنشستگان و مستمری بگیران از طریق اپلیکیشن تأمین من و همچنین سامانه خدمات غیرحضوری سازمان فراهم شده است.