در ادامه ی کاهش پله ای محدودیت های برداشت، از تاریخ 1404/04/29 خدمات برداشت ریالی بدون هیچ گونه محدودیتی در دسترس کاربران قرار دارد.

با وجود آن که این محدودیت ها خارج از اختیار ملّی گلد ایجاد شده بود، در راستای جبران اختلالات این دوره، ملّی گلد تصمیم گرفته است به ازای موجودی روزانه کیف پول تومانی کاربران در بازه ی زمانی بسته بودن درگاه پرداخت (از تاریخ 23/03/1404 تا 29/04/1404)، سود روزشمار با نرخ تورم نقطه به نقطه خردادماه گزارش مرکز آمار ایران (ماهانه 3.3 درصد، برابر سالانه 39.6 درصد و معادل حدودا 8 برابر سود روزشمار بانکی) محاسبه و به صورت خودکار به حساب کاربران واریز کند. این اقدام با هدف احترام به اعتماد کاربران و جبران محدودیت ایجاد شده در دسترسی به وجوه ریالی انجام می شود.

با وجود جبران خسارت یاد شده، عمیقا باور داریم عدم دسترسی به دارایی ها در هفته های گذشته منجر به نگرانی جدی کاربران شده و تجربه ی تلخی را برایشان رقم زده است و در عین حال خود را تنها مرجع پاسخگو در قبال دارایی کاربران می دانیم. بنابراین در آینده از تمام ظرفیت های قانونی و عملیاتی برای جلوگیری از اتفاقات مشابه استفاده خواهیم کرد.

لازم به ذکر است ملّی گلد هیچ گاه چه در زمان جنگ و چه پس از آن، از تحویل طلا یا واریز ریالی به کاربران خود امتناع نکرده است اما به دلیل نگهداری طلا در بانک عامل و الزامات امنیتی و نظارتی سختگیرانه در برداشت از آن، انجام این امور به میزان طلای برداشتی از بانک گره خورده و تسویه حساب را با محدودیت وزن و مبلغ روبرو کرده بود.

در طول این مدت، از مسیرهای قانونی و صنفی پیگیری های مستمری انجام دادیم تا روند بازگشایی درگاه ها با حداکثر شفافیت و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام شود و با ایجاد گردش نقدینگی و عدم نیاز به برداشت از ذخیره بانک کارگشایی، تسویه و تحویل طلا همانند همیشه آنی و فوری انجام شود.

باور ما این است که اعمال محدودیت در معاملات کاربران به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، بدون ابلاغ رسمی و دلیل قانونی از سوی بانک مرکزی، نه تنها موجب کنترل بازار طلا نمی شود بلکه محروم کردن کاربران از معامله طلا در پلتفرم های قانونمند، شفاف و تحت نظارت های دقیق، زمینه ی فعالیت های زیرزمینی، مجرمانه و متقلبانه را توسط سودجویان در این بازار فراهم می کند.

ما در ملّی گلد خود را نسبت به امنیت دارایی کاربران و شفافیت عملکرد پلتفرم متعهد می دانیم. امیدواریم این تصمیم، گامی مؤثر در راستای بازسازی اعتماد و تقویت رابطه بلندمدت میان ملّی گلد و کاربران آن باشد.

با احترام

ملّی گلد