طبق استعلام انجام شده از روابط عمومی پیام رسان ایتا در خصوص علت قطعی امروز به اطلاع می رساند: طبق اعلام این واحد اختلال امروز موقتی بوده و به علت به روز رسانی سیستم و ارتقای سخت افزاری تجهیزات شبکه می باشد.

به گزارش دانشجو، اما کارشناسان در مورد علت قطعی و بالا نیامدن پیام رسان ایتا امروز می گویند این اختلالات به علت ترافیک بالای ناشی از هجوم کاربران به پیام رسان های داخلی نظیر ایتا در واکنش به قطعی واتساپ و محدودیت اینترنت است.

روابط عمومی پیام رسان ایتا با اشاره به اختلال در سرویس پیام رسان اعلام کرد: با تلاش تیم های فنی این قطعی ظرف مدت کوتاهی برطرف خواهد شد، اما سرویس دهی مجدد سرو ها نیازمند زمان بوده و تیم های فنی درحال تلاش هستند تا سرویس ها به حالت عادی برگردند.